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超市冰柜企业重视门店服务的细节
超市冰柜门店服务说到底也只是为顾客想得多一点,更加注重细节而已。超市冰柜产品毕竟不是快速消费品的类型,所以当顾客在选购超市冰柜产品的时候,肯定会因为无法判断超市冰柜产品的好坏或者其他方面的原因,导致了选购周期比较长。而且现在超市冰柜品牌繁多,对于超市冰柜门店的自身服务常常会影响他们最终的购买行为。比如说,在顾客对于超市冰柜产品有疑问的时候,导购员需耐心地向顾客解答,毕竟消费者对于超市冰柜产品的认识度有限,相对来说肯定存在较多问题。
超市冰柜导购人员的素质需提升
超市冰柜行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业,导购员不但要求要有快速成交的能力,还必须具有能够长期跟单的能力。所以研究超市冰柜产品的销售流程和销售定单分析,是改善导购的超市冰柜销售效率低下的一个关键突破口。其次,就是经销商一般都会抱怨的问题,导购员难招,即使招到了也难留住。其实,这其中往往反映出一个根本问题,即老板很少关注定单和销售的特点,看似给很多超市冰柜销售人员提供了外出培训的机会,但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。
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